河南省植佑健康科技有限公司 · 益米无忧平台
创建日期：2026 年 8 月 17 日 <br />生效日期：2026 年 8 月 17 日
本协议适用于河南省植佑健康科技有限公司（在本协议中简称为“公司”或“我们”）提供的产品和服务（以下简称“益米无忧平台”或“本服务”），包括“益米无忧”微信小程序及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品单独的用户协议或相应用户协议中存在特殊约定，则该产品的用户协议将优先适用，该产品用户协议未涵盖的内容，以本协议内容为准。
为了更好为您服务，请您仔细阅读本《用户服务协议》（以下简称“本协议”或“用户协议”）。在您开始使用益米无忧平台前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，您应重点阅读。如您对本条款的任何内容表示异议，或者无法准确理解本条款，请不要注册、登录益米无忧平台。当您使用您的微信账号或第三方账号登录，或在本协议生效后继续使用益米无忧平台的，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，承诺作为本协议的一方当事人接受协议的约束。如果您不愿意接受本协议的任一条款，您应立即停止使用并停止使用益米无忧平台。
请您理解，益米无忧平台仅面向 18 周岁以上的人提供服务，如您未满 18 周岁，您将无法独立使用益米无忧平台。如您为未成年人，请在父母或监护人的陪同下阅读本协议，并在征得父母或监护人同意后使用。
益米无忧平台：指河南省植佑健康科技有限公司提供的互联网信息及软件技术产品和服务，包括“益米无忧”微信小程序及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
用户：指所有直接或间接获取和使用益米无忧平台的使用者，包括自然人、法人或其他组织等。在本协议中称为“用户”或称“您”。
服务提供者：指益米无忧平台的互联网信息及软件技术服务提供者。本产品的服务提供者为河南省植佑健康科技有限公司。
益米无忧账户：指您通过微信授权登录在益米无忧平台创建的账户。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在隐私政策中对具体个人敏感信息以下划线进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息匿名化：指提供对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
2.1 本协议由您与益米无忧平台的服务提供者共同缔结，本协议对您与益米无忧平台的服务提供者均具有合同效力。
2.2 由于互联网行业高速发展，本协议列明的条款可能无法完整罗列并覆盖您与我们的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，本协议的内容还应包括所有已经发布的、或未来可能发布和更新的各类规则。所有规则一经发布并以适当的方式送达后（在线公告、系统通知等），即成为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力；法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
2.3 我们有权根据需要不时地修订本协议及各类规则（包括但不限于制定新的条款和修改既有条款），并以在线公告、系统通知等方式进行变更公告，无须另行单独通知您。修订后的用户协议和规则一经公布，立即或在公告明确的特定时间自动生效。修订后的用户协议和规则生效后，如您选择同意并继续使用益米无忧平台，即意味着您同意接受更新后的用户协议和规则。如您不同意变更后的用户协议和规则，请您立即停止使用。
2.4 您有权通过以下任一方式终止本协议：
（1）您通过益米无忧平台注销您的益米无忧账户的；
（2）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的。
2.5 出现以下情况时，我们有权通过本协议所规定的方式通知您终止本协议：
（1）您违反本协议约定，益米无忧平台依据违约条款终止本协议的；
（2）您转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、采取不正当手段牟利等行为，益米无忧平台依据相应的规则对您的账户予以查封的；
（3）除上述情形外，因您多次违反本协议或益米无忧平台的相关使用规则且情节严重，我们有权依据相关规则对您的账户予以查封的；
（4）您在益米无忧平台有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；
（5）其它根据相关法律法规益米无忧平台应当终止服务的情况。
2.6 本协议终止后，除法律有明确规定外，益米无忧平台无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
3.1 益米无忧平台仅提供在线服务，除此之外与网络服务有关的设备（如手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由您自行负担。
3.2 为更好提升用户体验及服务，我们将不定期提供益米无忧平台的软件更新与改变（包括但不限于软件升级替换、修改、功能强化、版本升级等）。我们也可能随时调整公司的整体运营策略，而对软件的功能进行更新或者对软件的部分功能进行改变或限制、中断或终止运营。您理解并同意，我们有权不向您特别通知而进行以上改变。如果我们对软件进行升级或修改的，在新版本发布后，旧版本的部分功能可能无法正常使用，为了便于您更好使用我们的服务，请您随时核对并下载最新版本。
3.3 您不得使用任何装置、软件或程序干预或试图干预益米无忧平台的正常运行。除法律另有强制性规定外，未经我们明确授权的，您不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用益米无忧平台的信息内容，否则，我们有权追究您的法律责任。
3.4 除您与益米无忧平台另有约定外，您不得对益米无忧平台中的任何数据/资料作商业性利用，包括但不限于在未经我们事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用益米无忧平台中展示的所有资料和内容。
3.5 您使用益米无忧平台及相关服务，可以通过微信官方渠道获取益米无忧微信小程序。若您并非从我们或经我们授权的第三方获取本软件的，我们无法保证非官方版本的益米无忧平台能够正常使用，您因此遭受的损失与我们无关。
3.6 益米无忧平台中的部分服务需付费使用，您使用此类服务需要支付一定的费用。对于收费的服务，我们会在您使用之前给予明确的提示，只有您根据提示确认愿意并支付相关费用，您才能使用该等收费服务。如您拒绝支付相关费用，则我们有权拒绝向您提供该等收费服务。
3.7 益米无忧平台为您提供多种在线功能与服务，具体以您使用的相应益米无忧平台实际功能为准。以下为益米无忧平台可能含有的一些核心功能，请您注意：
（1）AI 营养咨询：基于您输入的食物、症状与健康信息，由人工智能模型生成营养分析与饮食建议；
（2）食物识别：您上传食物图片后，由 AI 模型识别食物种类并估算营养成分；
（3）饮食手账：记录每日饮食、热量与营养摄入，生成趋势与评分；
（4）体重管理：记录体重、设定目标，提供 BMI 与进度参考；
（5）进食提醒：在您授权后，通过微信订阅消息推送缺失餐次提醒；
（6）人工咨询：对接专业营养顾问的付费或部分免费咨询服务；
（7）会员与增值服务：开通会员后可解锁更多 AI 次数、深度报告与专属权益（详见第七章）。
重要提示：益米无忧平台提供的功能与服务不涉及任何医疗手段和用途。若您患有相关疾病，您必须在使用我们的功能或服务前咨询健康专家或执业医师，并根据自身的健康状况进行慎重选择。益米无忧平台提供的营养管理服务主要针对成年人，任何针对未成年人的分析、方案与建议、评测结果等仅供参考，相关功能须在成人的同意及监护下使用，必要时请咨询专业医师。
在您使用益米无忧平台提供的任何建议或方案之前，请您务必咨询健康专家或其他专业人士以确认该项目是否适合您的个人需要和健康状況。因采纳任何训练课程、饮食方案或运动建议而引起的一切风险、损害及责任等，由您自行承担。
4.1 益米无忧平台为您提供了注册通道，您应根据注册页面的相关引导和要求完成注册。您通过微信授权登录创建账户，您的微信 OpenID 将作为益米无忧账户标识。您在益米无忧平台中注册的账户的所有权及有关权益归我们所有，您仅拥有使用权。您知悉并承诺，您注册、使用益米无忧平台时已具备完全民事权利能力和行为能力，否则您应当停止使用益米无忧平台。若您尚未满 18 周岁或不具备前述相适应的民事行为能力即进行账户注册的，则您及您的成年人家长和/或其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
4.2 您的账户仅限您本人使用，未经我们的书面同意，您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。您应当妥善保管您的账号及登录状态，如因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失，您将自行承担相应责任。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知我们的客服，否则您应对凭您的账户登录益米无忧平台所发生的所有行为负责。
4.3 您有权设置并修改账户昵称、头像、个人简介等注册信息。但您应保证您设置或修改的信息不得违反国家法律法规及公司的相关规则，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。您的账号名称、头像等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册益米无忧账户（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为），且我们有权对您提交的信息进行审核。
4.4 您在注册、使用和管理益米无忧账户时，您应保证填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的身份证明材料及必要信息，并保证上述资料系您本人的真实资料，不得冒用他人身份或使用他人资料注册益米无忧账户。依照国家相关法律法规的规定，在使用益米无忧平台的部分功能时，您需要填写真实的身份信息，请您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不规范或不符合要求的，则我们有权拒绝为您提供相关功能，您可能无法使用益米无忧平台或在使用过程中部分功能受到限制。
4.5 除自行注册益米无忧账号外，若您使用的益米无忧平台可以通过已注册的第三方账号登录，则您也可根据登录页面的相应指引，授权使用您已实名注册的第三方软件用户账号登录及使用益米无忧平台，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。您在通过前述第三方账号登录、使用益米无忧平台时，应保证相应第三方账号已进行实名注册登记，并同样适用本协议中的相关条款。
4.6 益米无忧平台为您提供账户注销权，您随时可注销此前注册的益米无忧账户。您可以通过益米无忧平台中账户设置的相关功能自行操作或通过本协议约定的联系方式联系我们进行注销（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外）。一旦您注销了益米无忧账户，您将无法使用该账户登录益米无忧平台且视为您同意自动放弃所有已有权益，包括但不限于您尚未到期的会员权益，因此请您谨慎操作。 除法律法规另有规定外，您注销益米无忧账户之后，益米无忧平台将停止为您提供所有的功能与服务，您曾通过该账户使用的益米无忧平台下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
4.7 您注销益米无忧账户或者本协议依照相关约定终止后，我们将立即停止收集和使用您的个人信息，您在注销账户前或本协议终止前所产生的个人信息，我们将依据本协议及益米无忧平台上相应隐私政策的约定采取删除或匿名化处理。
4.8 如您发现账号存在安全问题，请您立即联系我们处理。您理解：我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除我们存在法定过错外，我们不承担责任。若因您未及时通知我们导致潜在损失的产生或扩大，我们不承担任何责任。
4.9 您知悉并同意，如因您在账户信息保管、上网设备的网络安全维护等方面存在过失导致您的账户丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，我们对此不负任何责任，如我们因此产生相关支出，我们将有权向您追偿。
5.1 您应当对使用益米无忧平台及相关服务的行为负责，不得使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对益米无忧平台及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
5.2 您不得利用或针对益米无忧平台及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
（1）非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试益米无忧平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（7）企图干涉、破坏益米无忧平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称；
（9）对益米无忧平台及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（10）恶意注册益米无忧平台及相关服务的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；
（11）违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
5.3 您在益米无忧平台上发布、传播或评论的内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求，不得发布以下违法信息或不良信息，亦不得通过刻意使用字符组合等方式逃避技术审核：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、隐私权、知识产权和其他合法权益的；
（11）使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
（12）炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
（13）不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
（14）带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
（15）展现血腥、惊悚、残忍等致人身不适的；
（16）煽动人群歧视、地域歧视等的；
（17）宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
（18）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
（19）其他对网络生态造成不良影响的内容；
（20）法律、行政法规禁止的其他内容。
5.4 您同意在使用益米无忧平台过程中，遵守以下法律法规：《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理规定》《信息网络传播权保护条例》《互联网用户账号名称管理规定》《网络生态治理规定》《中华人民共和国个人信息保护法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规。在任何情况下，我们一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规，可以在任何时候，不经事先通知终止向您提供服务。
5.5 若您发布或传播的内容含有本协议规定的禁止发布内容的，我们有权视具体情况采取冻结账号、限制账号部分功能、拒绝服务、屏蔽或删除相关内容或者直接删除账户等措施，并可依法追究您的法律责任。因您的违法、侵权或违约等行为导致我们及其关联公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿我们及其关联公司因此遭受的全部损失（包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等维权费用）。
5.6 您应尊重第三方的名誉权、姓名权、隐私权、知识产权等合法权益，您在使用益米无忧平台及相关服务时，不得侵犯任何第三方的合法权益。否则我们有权在收到权利方或者相关方通知的情况下删除涉嫌侵权的内容。针对第三方提出的全部权利主张或诉讼索赔，您应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任；如因此给我们造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿我们因此导致的一切损失（包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等维权费用）。
5.7 我们设立了公众投诉、举报的通道，您可通过本协议约定的联系方式或通过益米无忧平台中已设置的投诉举报板块向我们投诉、举报各类违法违规或侵权的行为、违法传播活动、违法有害信息等内容。我们将及时受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
6.1 在您使用益米无忧平台提供的服务时，您同意我们按照益米无忧平台已公布的相应隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。您应当在仔细阅读、充分理解相应隐私政策后使用益米无忧平台及相关服务，同时可根据需要，按照相应隐私政策的指引作出您认为适当的选择。如果您不同意隐私政策的内容，您应立即停止访问/使用益米无忧平台及相关服务。您使用或继续使用益米无忧平台及相关服务的行为，都表示您充分理解和同意益米无忧平台相应隐私政策（包括更新版本）的全部内容。
6.2 我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。更多关于个人信息处理和保护规则、您对个人信息的控制权等内容，请您查阅《益米无忧隐私政策》。
7.1 益米无忧平台中的部分服务需付费使用，您使用此类服务需要支付一定的费用。对于收费的服务，我们会在您使用之前给予明确的提示，只有您根据提示确认愿意并支付相关费用，您才能使用该等收费服务。如您拒绝支付相关费用，则我们有权拒绝向您提供该等收费服务。
7.2 付费方式：本服务内的会员及部分增值服务通过微信虚拟支付（XPay）完成购买。具体价格、权益与有效期以购买页面实时展示为准。您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为等），即视为您知悉并同意该收费标准。
7.3 会员服务：您可在益米无忧平台购买会员服务，享受会员专属权益。会员服务的相关规则及收费标准由我们根据运营策略独立决定（包括费用调整），并在会员费用支付页面向您显示，请您留意查阅，并在阅读全部内容后再购买会员服务。若您在自动续费时/之前，会员服务价格发生调整的，应以益米无忧平台上公示的现时有效的价格为准。
7.4 自动续费：若您选择连续包月/包季/包年等自动续费套餐，您授权微信在每期到期前按当期价格自动扣款，续费周期顺延。您可在微信“支付设置—自动续费”中随时关闭，关闭后当前已付费周期内的权益不受影响，期满不再续费。
7.5 兑付码：我们可能通过官方活动、邀请好友、集团批量采购等渠道发放兑付码（兑换码）。您可使用有效兑付码兑换对应时长的会员权益。
7.6 虚拟商品性质：会员、兑付码及 AI 服务次数等均为数字化虚拟商品，一经兑换或购买成功、权益到账即视为履行完毕。
7.7 退费：依据虚拟商品特性及微信虚拟支付规则，会员权益开通并到账后原则上不支持无理由退款。如存在重复扣款、未到账等技术故障，请凭订单凭证联系客服核实处理。您理解并同意，我们不对因您个人原因（如误操作、改变主意等）导致的已购买虚拟商品提供退款。
7.8 我们保留在法律法规允许范围内调整会员价格、权益与活动规则的权利，调整前将通过小程序内公告告知。
8.1 益米无忧平台及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于我们所有。我们提供相关服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归我们所有。未经我们书面许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）益米无忧平台及相关服务中的内容。
8.2 我们拥有益米无忧平台内容及资源的版权，受国家知识产权保护，享有对益米无忧平台中各种协议、声明的修改权；未经我们的明确书面许可，任何第三方不得为任何非私人或商业目的获取或使用益米无忧平台的任何部分或通过益米无忧平台可直接或间接获得的任何内容、服务或资料。
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9.1 请您理解，益米无忧平台仅面向 18 周岁以上的人提供服务，如您未满 18 周岁，您将无法独立使用益米无忧平台及相关服务。
9.2 益米无忧平台中有关营养、饮食、健康评测等相关内容主要是针对成年人设计的。如您为未成年人的，您应当请您的父母或监护人仔细阅读本协议，在征得您的父母或监护人同意的前提下，由您的父母或监护人及执业医师的协助使用，且相关分析、建议等服务内容仅供参考。
9.3 我们重视对未成年人个人信息的保护，用户填写有关未成年人的相关个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待。如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
9.4 未成年人通过其父母或监护人使用益米无忧平台及相关服务，应在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。并遵守如下规则：
（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（3）要增强自护意识，不随意约会网友；
（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
9.5 为更好的保护未成年人隐私权益，您应慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您同意益米无忧平台及相关服务展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
10.1 任何第三人据相关法律法规的规定，认为益米无忧平台上任何用户发布的内容存在侵犯其合法权益的行为，应当向我们提交书面的侵权投诉申请并提供相关证明材料。侵权投诉申请一经核实，我们将会采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施维护他人合法权益。
10.2 侵权投诉必须包含下述信息：
（1）被侵权人对被侵权内容享有相应权利的证明材料；
（2）侵权信息或作品在益米无忧平台的具体链接或截图；
（3）被侵权人的诉求；
（4）侵权投诉人的联络方式，以便我们能及时回复您的投诉，最好包括电子邮件地址、电话号码或手机等；
（5）投诉内容须纳入以下声明：“本人/本公司秉承诚信原则，有证据认为该对象侵害本人或他人的合法权益。本人/本公司承诺投诉全部信息真实、准确，否则自愿承担一切后果。”
（6）本人亲笔签字并注明日期，投诉人为公司的，还需要有公司的公章，如代理他人投诉的，必须出具授权人本人签字或盖章的授权书。
10.3 我们建议您在提起投诉之前咨询法律顾问或律师，您应当确保提供的投诉信息真实、准确。益米无忧平台提请您注意：如果对侵权投诉不实，则您可能承担因此而产生的法律责任。
10.4 我们对投诉内容不负有实质审查义务，若投诉人提交的内容形式上满足上述要求的，我们会将投诉内容及要求发送给被投诉人，如果被投诉人未在规定时间内提供相反的证明材料或者提供的材料无法证明不存在侵权事实的，我们将会根据投诉人的请求采取相应的措施。因被投诉人怠于提供证据材料而导致信息被删、屏蔽等造成的损失，由被投诉人自行承担。
11.1 我们将尽力提供畅通无阻的在线服务，基于互联网的特殊性，益米无忧平台的网络接入服务可能受多种因素的影响出现链接受阻、受限或被终止，由此给您带来的损失、不便，除非我们有故意或重大过失，否则我们将不负任何责任。
11.2 您理解并同意，在使用益米无忧平台及相关服务过程中，可能会遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害、网络原因、黑客攻击、战争或任何其它类似事件。出现不可抗力情况时，我们将努力在第一时间及时修复，但若不可抗力给您造成了损失，我们不承担责任。
11.3 我们不对您所发布信息的保存、修改、删除或储存失败负责。对益米无忧平台上的非因我们故意所导致的排字错误、疏忽等不承担责任。
11.4 除非我们以书面形式明确约定，我们对于您以任何方式（包括但不限于包含、经由、连接或下载）从益米无忧平台及相关服务中所获得的任何内容信息，包括但不限于 AI 生成的营养建议、饮食方案、健康评测结果、用户发布的动态等，不保证其准确性、完整性、可靠性；对于您因益米无忧平台上的内容信息而开展的任何行为，我们不承担责任。您应自行承担使用益米无忧平台上的信息内容所导致的风险。
11.5 因个人体质差异，我们不保证益米无忧平台提供的饮食与营养方案、健康评测等内容适合所有人，也不保证售卖的所有商品或服务的效果都能够满足您的预期体验，您应当根据自身健康状况和需求进行慎重选择，必要时请咨询专业医师。
11.6 益米无忧平台上所有用户所发表的成功故事、动态和评论，仅代表用户个人观点，并不表示我们赞同其观点或证实其描述，我们不承担用户发表的内容引发的任何法律责任。
11.7 您同意本协议即视为您理解并同意，我们有权在不通知用户或不征得用户同意的情况下，直接删除益米无忧平台内各类不符合法律或协议规定的内容。
12.1 所有我们发送给您的通知或通告都可采用通过电子邮件、益米无忧平台广播或公告、微信公众号推送、短信等方式。
12.2 我们通过上述任何一种方式发送通知或通告的，除非有明确的证据表明该等通知或通告被退回，否则将视为自发出后的 24 小时内（紧急通知为发出后 30 分钟内）您已经收到该等通知或通告。如果因为您更改联系方式而未及时更新注册信息或者其提供的注册信息是虚假的，从而导致该等通知或通告未能被您及时接收的，则视为您已经收到该等通知并应由您承担相应的责任。
13.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
13.2 您可以在您使用的益米无忧平台中查看运营商的相关资质信息。若您因使用益米无忧平台而与我们发生争议，应友好协商解决。如无法协商解决，则任何一方均可向服务提供者（即河南省植佑健康科技有限公司）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。且胜诉方有权要求败诉一方承担与诉讼相关的合理的交通、住宿费用、诉讼费、律师费等。
13.3 益米无忧平台所自行维护运营或者委托第三方维护的服务器内的数据库及数据可以在诉讼中作为证据使用，您不得以该等数据库、数据为电子形式而否定其法律效力。同时，您放弃要求我们对该等数据库、数据的表现形式进行公证的要求。
14.1 我们将视向您所提供服务内容和相应产品之特性，要求您在接受益米无忧平台提供的有关特定服务或产品时，遵守特定的条件和条款；如该等特定条件与条款与本协议服务条款有任何不一致之处，则以该等特定条件和条款为准。
14.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
14.3 如您对本协议或使用益米无忧平台及相关服务有任何问题（包括问题咨询、投诉等），请通过设置中的“投诉与建议”进行反馈。
14.4 您对本协议或者益米无忧平台及相关服务有任何疑问、意见、建议或者需要我们协助处理的事项，也可通过以下方式与我们联系：
再次提示：益米无忧平台提供的所有 AI 输出内容仅供参考，不构成医疗诊断或治疗建议。您的健康决策请以专业医生或营养顾问意见为准。
河南省植佑健康科技有限公司<br />益米无忧 运营团队
本版本发布日期：2026 年 8 月 17 日 <br />本版本生效日期：2026 年 8 月 17 日
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
鉴于此，【益米无忧】（以下简称"益米无忧平台"或"本服务"）的服务提供者（以下简称"我们"）制定本隐私政策并提醒您：
本政策适用于益米无忧平台提供的所有功能或服务。请您在使用益米无忧平台的各项功能或服务前，仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体或<u>下划线</u>标识的条款，请您务必重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策"如何联系我们"中提供的方式与我们联系。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务（"其他第三方"，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等），具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
益米无忧平台：指河南省植佑健康科技有限公司提供的互联网信息及软件技术产品和服务，包括"益米无忧"微信小程序及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
用户：指所有直接或间接获取和使用益米无忧平台的使用者，包括自然人、法人或其他组织等。在本隐私政策中称为"用户"或称"您"。
服务提供者：指益米无忧平台的互联网信息及软件技术服务提供者。本产品的服务提供者为河南省植佑健康科技有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、<u>健康生理信息</u>、交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以下划线进行显著标识）。
基本信息：包含性别、年龄/出生年月日、身体数据（身高、体重、BMI 等）。
健康状况：包含生理信息、现病史、用药史、身体健康表征、会造成身体不适的因素。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息匿名化：指提供对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息的场景包括：
（1）为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们的产品/服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类不断更新，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/拓展功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并在征得您的同意后收集、使用。
（1）创建账户<br />如您选择注册益米无忧账户，您可以授权绑定微信账号进行登录。您授权微信账号登录后，我们会将您的微信账号与对应的益米无忧账户进行绑定，并收集您的微信 OpenID、头像、昵称。若您未授权微信账号登录，您仍可浏览益米无忧小程序的部分页面，但无法使用记录、AI 咨询等需要账号的功能。
（2）填写与修改基本信息<br />在您填写和修改基本信息的时候，您需要提供您的<u>基本信息</u>，收集这类信息是为了给予您营养方案和健康建议。若您无法提供这类信息，您可能无法正常使用我们的部分服务。
（3）使用健康测评/问卷<br />为了给予您更准确的测评结果和更到位的营养建议，在您使用健康测评/问卷功能时，您需要提供您的<u>基本信息</u>、<u>健康状况</u>、饮食习惯、食物过敏或不耐受情况、特殊阶段（如孕期、哺乳期等）。若您无法提供测评所需要的信息，测评将无法进行或结果将不够准确。
（4）健康记录及其它<br />a. 在您需要使用健康记录功能时，您可主动选择记录您的<u>饮食记录</u>、<u>体重数据</u>，便于您了解自己的身体变化情况，我们也会根据您记录的部分数据为您提供相关建议。
b. 您在使用食物识别功能时主动上传的食物图片。
c. 您在使用客服服务功能时主动提供给我们的客服的信息。
d. 其他您在使用我们的功能或服务时主动提供的其他信息。
如您选择不提供上述部分或全部信息的，仅会使您无法使用相关业务功能，但并不影响您正常使用益米无忧平台的其他功能。
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备信息（包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、运营商网络类型等软硬件特征信息）。设备信息是为提供服务必须收集的基础信息，若您拒绝提供设备信息的，您可能无法正常使用我们的服务。
（2）日志信息：当您使用我们的功能或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索内容、访问日期和时间、页面停留时间、操作记录等。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
（3）设备中的图片：经过您的授权，我们的客户端会将您主动上传的图片加密上传到服务器进行存储；可能会提取您设备中的软件名、版本号，通过加密上传到服务器进行处理、存储。同时，您也可以随时通过相关功能设置拒绝/取消该权限。拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响益米无忧平台其他功能与服务的正常使用；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。
（4）拍照、扫码：当您使用拍摄照片功能时，需要您开启相机的权限，我们将收集您提供的拍摄照片后向我们上传的图片信息。若您拒绝开启相机权限的，仅会使您无法使用前述业务功能，但并不影响您正常使用益米无忧平台的其他功能。
当您使用微信账号登录时，我们会从第三方社交网络服务（即微信平台）中获取您的用户标识、头像、昵称。
为了更好的为您服务，在您使用益米无忧平台的部分功能时，和我们有合作关系的第三方可能会通过 SDK 接口方式获取您的设备平台、网络信息（包括 IP 地址、WIFI 信息以及位置信息），和我们合作并可能会主动获取您信息的第三方供应商有：深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信/腾讯云）等。上述信息收集行为受第三方自身隐私政策约束，我们会在获取前向您明示。
如您选择拒绝开启上述部分或全部权限的，仅会使您无法使用相关业务功能，但并不影响您正常使用益米无忧平台的其他功能。当您拒绝开启相关权限后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
1、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2、请您注意，在未取得您的授权之前，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方向接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
3、在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用），有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享脱敏的统计信息。
为确保小程序正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为本地缓存的小数据文件。借助本地缓存，小程序能够存储您的登录态、用户偏好及必要的本地数据。我们不会将本地缓存用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以随时在设置中清除本地缓存，清除后可能需要重新登录。
1、信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将从中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2、信息存储的期限
（1）在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，法律法规另有规定的除外。若法律法规对您个人信息留存期限另有强制规定的，我们会依据法律规定进行留存。
（2）请您注意，当您成功注销益米无忧账号后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（3）当我们的功能或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息。
益米无忧平台中的某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持、网络安全审核、AI 营养分析、食物识别、营养数据查询等。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。目前，我们的主要受托处理方包括：
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们对敏感数据传输采用加密技术；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）我们将采取有效措施确保您的信息安全，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您接入益米无忧平台所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应采取积极措施保护个人信息的安全，如：妥善保管微信账号、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
除法律法规规定另有规定的情况外，您可自行访问您的个人信息，具体方式如下：
账户信息——您可以在【我的】页面查看您的益米无忧账号信息。如您需修改前述信息，您可在应用内相关设置中完成操作。
基本信息——您可以在【我的】-【健康档案/个人信息】中查看、修改、管理您的<u>基本信息</u>。
如果您无法通过上述方式访问相关个人信息的，您可以随时通过【我的】-【设置】-【联系我们】或根据本隐私政策"如何联系我们"中载明的方式联系我们，我们将在 15 天内回复您的访问请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"（一）访问您的个人信息"中罗列的方式进行修改或提出更正申请，更正完成后将立即生效。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策"如何联系我们"中载明的方式联系我们，我们将在 15 天内回复您的更正请求。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，法律法规另有规定或这些实体已获得您独立授权的情况除外。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过修改设备或微信个人设置中的授权项目改变您授权同意的范围，您的操作将立即生效。取决于您撤回同意的范围，其可能导致您不能继续使用我们的产品或服务。当您撤回同意后，我们将根据您的选择不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们为您提供账号的注销权限，您随时可注销此前注册的账号。您可以通过益米无忧平台中账户设置的相关功能自行操作或通过本政策约定的联系方式联系我们进行注销（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外）。一旦您注销了益米无忧账户，您将无法使用该账户登录益米无忧平台且视为您同意自动放弃所有已有权益。在您选择注销账户前，请务必仔细阅读注销页面的相关提示及说明。您的账户一旦注销将无法恢复，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，账号注销之后，我们将删除您的相关个人信息或进行匿名化处理。
您有权复制您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您可以根据本政策"如何联系我们"中载明的方式联系我们，我们将在 15 天内回复您的获取副本请求。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定（如 AI 营养评分、饮食建议生成）。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在收到您的需求后 15 天内提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。处理时限一般不超过十五天。如遇特殊情况，我们将可能会延长处理时限，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"中载明的方式了解详情。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
我们深知保护未成年人信息的重要性，我们不会故意收集 18 岁以下未成年人的任何个人信息。我们的产品、网站和服务仅向已满 18 周岁的成人提供服务，不满 18 周岁的未成年人不得创建自己的益米无忧账户。如您为未成年人，请您即刻停止您的注册/使用行为，我们不承担任何不遵守这一要求的责任。
我们鼓励父母和法定监护人采取适当措施，防止 18 周岁以下未成年人在未经许可的情况下使用本应用。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策及相关法律法规的规定，对您的个人信息提供足够的保护。
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过以在线公告、系统通知等方式发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
如您不接受更新后的本隐私政策，您可以在政策更新时拒绝接受变更后的本隐私政策，并停止使用我们提供的服务或功能。但您拒绝同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或者需要我们协助处理的事项，可通过以下方式与我们联系：
邮箱：CS@51em.net
联系地址：服务提供者（河南省植佑健康科技有限公司）所在地
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过上述方式与其联系。
一般情况下，我们将在 15 天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向消费者权益保护部门投诉，也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本清单说明河南省植佑健康科技有限公司（以下简称“我们”）在运营“益米无忧”微信小程序过程中，已收集、使用的个人信息类型、目的、场景及查阅方式。
如您未提供某些信息，对应条目下“收集情况”统一为：未收集；“信息内容”统一为：/。
| 信息名称 | 使用目的 | 使用场景 | 收集情况 | 信息内容 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 微信头像 | 创建账号、展示账号 | 微信授权登录 | 1 条 | 头像图片 URL | 来自微信公开信息 |
| 微信昵称 | 创建账号、展示账号 | 微信授权登录 | 1 条 | 昵称文本 | 可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 性别 | 完善用户健康档案 | 基础营养测评 / 基础代谢计算 | 1 条 | 男 / 女 / 保密 | 用户主动填写；可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 出生日期 | 完善用户健康档案 | 基础营养测评 / 基础代谢计算 | 1 条 | 年-月-日 | 用户主动填写；可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 身高 | 完善用户健康档案 | 基础营养测评 / BMI 计算 | 1 条 | 厘米（cm） | 用户主动填写；可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 当前体重 | 完善用户健康档案 | 基础营养测评 / 热量推荐计算 | 1 条 | 千克（kg） | 用户主动填写；可在【我的】-【基本资料】及【记录】中查看与修改 |
| 目标体重 | 完善用户健康档案 | 体重管理 / 目标进度展示 | 1 条 | 千克（kg） | 用户主动填写；可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 活动系数 | 完善用户健康档案 | 热量推荐计算 | 1 条 | 久坐 / 轻度活动 / 中度活动 / 高强度活动 等 | 用户主动选择；可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 信息名称 | 使用目的 | 使用场景 | 收集情况 | 信息内容 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 饮食记录 | 生成营养分析、热量与营养素追踪 | 用户主动记录饮食、拍照识别、AI 问答追加 | 多条 | 食物名称 / 摄入量 / 热量 / 碳水化合物 / 蛋白质 / 脂肪 / 膳食纤维 / 钠等 | 可在【记录】-【饮食手账】中查看 |
| 体重记录 | 体重管理、趋势分析、BMI 计算 | 用户主动记录体重 | 多条 | 体重数值 / 记录时间 | 可在【记录】-【体重管理】中查看 |
| 健康目标 | 个性化营养建议与提醒 | 用户设置目标 | 1 条 | 减重 / 维持 / 增重 / 改善某类营养素摄入等 | 可在【我的】-【基本资料】中查看与修改 |
| 食物图片 | AI 食物识别与营养估算 | 拍照记录 / 相册上传 | 按次 | 食物照片文件 | 识别完成后按策略保留或匿名化存储 |
| 咨询记录 | 提供人工咨询服务 | 用户发起人工咨询 | 多条 | 文字 / 图片 / 对话上下文 | 可在【消息】-【咨询记录】中查看 |
| 客服沟通记录 | 客服服务沟通 | 用户通过客服入口反馈 | 多条 | 文字、图片、联系方式等 | 可在【设置】-【建议反馈】或客服会话中查看 |
| 奖励与消息 | 会员兑付码、裂变奖励、系统通知 | 新用户注册 / 兑付码核销 / 运营通知 | 多条 | 奖励类型 / 时间 / 状态（已读 / 未读） | 可在【消息】中查看 |
| 操作日志 | 服务安全运行、故障排查、性能优化 | 使用各功能时自动记录 | 多条 | 功能模块 / 操作时间 / 异常堆栈（脱敏后） | 后台留存，用户侧不展示 |
| 信息名称 | 使用目的 | 使用场景 | 收集情况 | 信息内容 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| IP 地址 | 安全运行与风险控制 | 每次请求 | 已收集 | 如 112.xxx.xxx.xxx | 展示最近一条；用于反欺诈与访问控制 |
| 设备型号 | 兼容性判断、问题定位 | 启动 / 使用功能 | 已收集 | 如 iPhone 15 / 华为 Mate 60 | 展示最近一条 |
| 操作系统版本 | 兼容性判断、问题定位 | 启动 / 使用功能 | 已收集 | 如 iOS 17 / Android 14 | 展示最近一条 |
| 网络类型 | 安全运行、风险控制、兼容性判断 | 发起网络请求 | 已收集 | 如 5G / WiFi / 4G | 展示最近一条 |
| 微信版本号 | 兼容性判断、功能可用性判断 | 启动 / 调用微信能力 | 已收集 | 如 8.0.x | 展示最近一条 |
| 小程序 SDK 版本 | 兼容性判断、功能可用性判断 | 启动 / 调用微信能力 | 已收集 | 如 3.x | 展示最近一条 |
| 崩溃日志 | 服务稳定性排查 | 发生异常时 | 已收集 | 异常类型 / 脱敏堆栈 / 发生时间 | 不上传敏感用户标识 |
| 权限名称 | 使用目的 | 使用场景 | 是否可关闭 |
|---|---|---|---|
| 相机 / 相册 | 拍照识别食物、上传食物图片 | 拍照记录、相册选择 | 是；关闭后无法使用拍照识别，可手动输入食物 |
| 存储 | 保存图片、缓存运行数据 | 图片上传与本地缓存 | 是；关闭后可能影响图片上传 |
| 通知 / 订阅消息 | 进食提醒、奖励到账通知 | 订阅后发送 | 是；可在微信内关闭订阅消息 |
| 网络 | 获取在线服务与数据同步 | 所有在线功能 | 是；关闭后仅可使用本地已缓存的有限功能 |
您可以通过以下路径查阅或管理我们已收集的个人信息：
如需更正、删除特定信息，或申请注销账号、撤回同意，可通过【我的】-【设置】-【联系我们】或发送邮件至 CS@51em.net 与我们联系，我们将在 15 个工作日内响应。
为保障“益米无忧”微信小程序相关功能的实现与稳定运行，河南省植佑健康科技有限公司（以下简称“我们”）会在必要、合理、合法的场景下，与第三方合作伙伴共享您的部分个人信息。我们会与共享方签署数据处理协议或要求其遵循不低于本隐私政策标准的个人信息保护措施。
以下为我们当前的主要共享方及共享信息说明：
共享方名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
共享场景与目的：
共享信息类型：
信息传输与保护：数据存储于腾讯云中国大陆区域；腾讯云仅按我们的指令处理数据，未经授权不得用于其他目的。
共享方名称：北京火山引擎科技有限公司（豆包大模型服务）
共享场景与目的：
共享信息类型：
信息传输与保护：
共享方名称：天聚数行（上海天聚网络科技有限公司，TianAPI）
共享场景与目的：
共享信息类型：
信息传输与保护：仅传输与营养查询直接相关的关键词，天聚数行不获取用户身份标识。
共享方名称：财付通支付科技有限公司（微信支付）
共享场景与目的：
共享信息类型：
信息传输与保护：支付信息通过加密通道传输，微信支付按金融监管要求处理。
共享方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司（微信）
共享场景与目的：
共享信息类型：
信息传输与保护：按微信平台规则及《微信隐私保护指引》处理。
在以下情形中，我们可能依法向第三方共享您的个人信息：
如您对本清单或信息共享有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
益米无忧